Đang tải dữ liệu...
Sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín
Giao hàng toàn quốc, nhanh chóng
Giá tốt nhất thị trường, nhiều ưu đãi
Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành tận tâm
Công ty Vật Liệu Xây Dựng Kim Chung cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, đúng tiêu chuẩn và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Chính sách bảo hành dưới đây được áp dụng nhằm giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm trong suốt quá trình thi công và vận hành.
Kim Chung áp dụng bảo hành đối với các sản phẩm sau:
Sản phẩm có phiếu bảo hành / tem bảo hành từ nhà sản xuất
Các mặt hàng chính hãng phân phối qua hệ thống Kim Chung
Đối với các sản phẩm đổi trả nếu lỗi hoặc sai quy cách khi giao hàng.
Thời gian bảo hành tùy theo từng nhóm sản phẩm.
Thời gian bảo hành được tính từ ngày xuất hóa đơn hoặc ngày giao hàng.
Sản phẩm được bảo hành nếu:
Còn trong thời gian bảo hành
Có phiếu/tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng
Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất như:
Cong, gãy, biến dạng không do tác động ngoại lực
Rỉ sét bất thường
Nứt vỡ, lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất
Không đúng mẫu mã, chủng loại như đã đặt
Sản phẩm không được bảo hành nếu:
Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, cháy nổ, hóa chất hoặc tác động từ môi trường khắc nghiệt
Lắp đặt sai quy trình, sử dụng sai mục đích
Sản phẩm đã bị tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện
Hư hỏng do thiên tai (lụt, cháy, sét đánh…)
Không còn hóa đơn hoặc phiếu bảo hành đi kèm (nếu sản phẩm yêu cầu)
Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email
Cung cấp hình ảnh/video mô tả lỗi, kèm hóa đơn mua hàng
Kim Chung tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi
Thời gian xử lý bảo hành: 3 – 7 ngày làm việc và tùy theo nhà sản xuất.