Đang tải dữ liệu...
Sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín
Giao hàng toàn quốc, nhanh chóng
Giá tốt nhất thị trường, nhiều ưu đãi
Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành tận tâm
Công ty Vật Liệu Xây Dựng Kim Chung cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình giao dịch. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin.
Kim Chung thu thập thông tin khách hàng nhằm:
Hỗ trợ tư vấn và cung cấp sản phẩm đúng nhu cầu
Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu mãi
Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo quan trọng (nếu khách hàng đồng ý)
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Họ tên khách hàng
Số điện thoại, email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin công ty (đối tác, đại lý)
Lịch sử mua hàng và trao đổi giao dịch
Kim Chung không thu thập thông tin nhạy cảm của khách hàng nếu không có sự đồng ý rõ ràng.
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
Xác nhận và giao hàng cho khách
Liên hệ khi đơn hàng có vấn đề
Gửi hóa đơn, hợp đồng, chứng từ
Hỗ trợ bảo hành, đổi trả sản phẩm
Cung cấp dịch vụ sau bán hàng
Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống công ty:
Tối thiểu 12 tháng kể từ lần giao dịch cuối
Hoặc theo yêu cầu của pháp luật trong trường hợp đặc biệt
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào
Kim Chung áp dụng các biện pháp bảo mật như:
Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống nội bộ an toàn
Phân quyền truy cập cho nhân sự có trách nhiệm
Mã hóa và bảo vệ thông tin khi truyền tải
Kiểm tra định kỳ tránh rò rỉ hoặc truy cập trái phép
Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Đơn vị vận chuyển để giao hàng
Nhà sản xuất/nhà cung cấp để hỗ trợ bảo hành
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật
Trong tất cả các trường hợp, Kim Chung luôn đảm bảo giảm thiểu tối đa thông tin được chia sẻ và chỉ sử dụng đúng mục đích.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân
Đề nghị xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin
Từ chối nhận tin quảng cáo hoặc khuyến mãi
Gửi khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website trước khi áp dụng chính thức.